立法會一個小組討論申訴專員公署的工作。議員關注申訴專員就投訴調查過政府部門後，部門未必會跟從建議，作出改善。

        上任8個月的申訴專員黎年，首次到立法會向議員匯報工作。有議員要求申訴專員加緊跟進一些被批評部門，有否作出改善，專員的形象亦要更加高調。黎年表示，並不能逼令部門在限時內進行改善，但對於屢勸不改的部門，會向行政長官反映。

        黎年表示，申訴專員不能逼令政府部門在限時內作出改善，但如果遇到屢勸不改情況，會向行政長官反映，要求跟進，例如過往曾反映大廈滲水及街道管理問題。他強調，不會向任何人「賣帳」，對不同部門均會秉公辨事，上任後已加強工作及公眾宣傳。

        他又指，申訴專員將擴大調查職權，加入消委會、地產代理監管局等四個機構，將檢討人手，考慮是否需增加資源。

        另外，黎年表示，上任8個月以來，已舉行過3次記者會批評一些部門行政失當，涉及的個案經過深入調查，又強調是實事求是，不喜歡「做大戲」。