澳訊棄2.2元櫃台付帳行政費 實行不到兩月 已收費將退款 |
2009-11-06 (05:02) |
(澳洲 )(本報雪梨訊)在實行不到兩個月時間後,澳訊(TELSTRA)決定拋棄它備受爭議的,向通過櫃台或郵寄付帳,電話費用戶每次收二元二十仙的行政費。 這家電訊公司總裁霍迪(DAVID THODEY),新變更將在今後幾個月實行,在此期間和自九月十四日引進行政收費以來,被收這項費的顧客,將自動獲得退款。 霍迪在一項聲明中說:「我已傾聽社會對此的爭議,認為我們實行的這項收費不符合我們贏回顧客的承諾。」 「現在我們已清楚看到,實行這項收費,是以一種錯誤的手法鼓勵顧客使用電子付費。」 「我們在設計這項計劃時,曾豁免一百多萬老年人和恤金領取者及殘障人,但它對我們的許多用戶來說,仍是不可接受的。」 但霍迪強調,澳訊仍尋求以其他方式鼓勵用戶電子付帳。(南巒)
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