申訴專員公署調查發現，部分公立醫院與診所，向部分非本地居民收取較便宜的本地居民收費，批評醫管局和衛生署行政失當。

        公署批評，公立醫院及診所的前線員工，只會看病人是否有身分證，而未有核實他是否非本地居民，令到一些非本地居民只付出較便宜的本地居民收費，違背了公營醫療服務收費政策。公署未能量化出公帑的損失，但認為這樣可能影響到本地居民使用公營醫療服務的機會，加重醫療服務的負擔。

        公署引述食物及衛生局的回應，指會在今年首季作出檢討。