申訴專員公署批評，政府多個部門錯誤理解公開資料守則，以牽強的理由，拒絕提供資料予市民。

        政府前年聘請副局長及政治助理之後，有市民向行政長官辦公室索取他們的薪酬資料，特首辦指是私隱，拒絕提供。申請專員公署指，公開資料守則列明，只是得到當事人同意，而且涉及公眾利益，凌駕對當事人傷害，便可以披露。但特首辦並未有向市民解釋清楚。

        另一個案，是食環署於2008年檢驗食物樣本是否含有三聚氰胺時，只公布有或無，並未有公布含量。有市民查詢時，食環署以公布數據會影響與供應商關係，及可能被控誹謗為理由，拒絕公布，被批評對規則一知半解。

        另外，有市民向屋宇署索取滲水事件調查報告，有關部門以資料屬於內部文件，或個人資料做理由，拒絕提供。

        申訴專員批評，政府內部無清晰指引，公開資料主任培訓不足，民政事務署欠缺監管，建議負責統籌的政制及內地事務局，加強推廣及培訓人才。