華資超市驚現過期食品以新標籤覆蓋 業者:工廠機器印錯 |
2009-12-25 (05:24) |
(洛杉磯 )(本報記者陸宜洛杉磯報道)商家以特價或買一送一優惠方式,往往能成功吸引消費者目光,但某間華資連鎖超市日前卻被發現,特價商品竟是過期產品!並且疑似另用標籤貼紙蓋住、印上未來日期。但業者解釋道,商品並未過期,是該產品製造工廠印錯,之前已發現失誤,將商品全面下架。 買到「過期」產品的顧客指出,本月中在該超市爾灣分店買菜時,看到特價豆干,覺得划算便多買幾包,回家後才注意到包裝上標示「100115」的保存期限,是打印在標籤貼紙上,好奇撕開貼紙,赫然發現原本印在包裝上的期限是1年前! 她立即致電該超市,卻得到台灣跟美國計算方式不同的說詞,但該產品明明在美製造,與其他國家有何關係?因此她不服氣地再打電話,才獲得可退貨的回應;不過她遺憾表示,對該超市失去信心,若往後買東西都要撕開標籤檢查,乾脆不買。 對此情況,該超市公關部經理馬上連絡豆干製造公司,了解原因是該工廠更換新機器,操作不熟悉,把一小部分商品印錯日期,只好將正確日期用貼紙標示;由於之前也有其他消費者質疑詢問,因此該工廠索性全數回收,她猜測前述顧客可能是產品下架前就購買。 對於這些超市方表示,總公司有要求每個分店每星期安排專人檢查食品日期,原則上於3個月內過期的東西,會做下架或不賣的處理,假設已過期,更會馬上丟掉;不過面對上萬種商品,總有漏網之魚,希望民眾一旦碰到問題,請立刻致電客服號碼、或透過電郵方式提出,通常當天或3天內就能給予適當回應,至於持有收據者,除非有特殊情況,否則7天內皆可退款。她並強調,公司相當重視消費者權益,所以很有改善誠意。 其實,此現象不見得只存在該超市,當記者隨機調查其他華資超市時,發現有再一天就過期、應冷藏卻未冷藏的蛋糕特價販售,也有完全未標示日期的豆漿、豆腐,因此消費者未來購物、買菜時,最好主動提高警覺。
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