日本豐田汽車公司旗下多款型號的汽車分別出現油門腳踏和煞掣系統失靈而要大規模回收，對該公司的聲譽造成無法估計的打擊。據美國周五公布最新一份消費者報告顯示，許多豐田車主和駕駛人士對這個品牌的汽車的忠誠度下降，甚至落後於另一競爭對手本田汽車。

        許多駕開某隻品牌汽車的車主，換車時會首先考慮購買同一品牌的新車，以顯示他們對這個品牌的忠誠；但最新公布的消費者報告指出，自從豐田爆發一連串醜聞後，有這種想法的豐田車主減少，顯示他們對豐田的忠誠度下降。說到忠誠，豐田車主現時及不上本田車主。

        報告指出：「豐田近月作出的一連串大規模回收行動，經傳媒廣泛報道後，的確對該公司在現有客戶中的形象，造成了重大打擊。」

        當局於2月4日至8日對一批車主進行意見調查，結果顯示，只有六成豐田車主表示下次換車時，首先會考慮購買豐田新車，這個比率比去年12月進行同類調查時的70%，顯著滑落。

        在車主忠實度方面，本田排第一，壓倒豐田，排第三的是雪佛蘭（Chevrolet，52%），之後是福特（51%）。

        調查報告指出，45歲或以上的車主對豐田較為忠誠，但18至44歲的車主較傾向換車時選擇其他品牌的新車。