(多倫多 )(本報記者)多倫多市長苗大偉昨天宣佈，在現有的多倫多市政府311服務/查詢專線電話基礎上，新增311網上服務，將為多市市民提供更多元化及更方便的市政服務查詢工具。

        新增的http://www.toronto.ca/311多市政府的公共服務查詢網站，為市民提供查詢資料，包括循環及綠盒垃圾收集、收集金屬或電器、道路或行人路損壞、路坑、爆水管、路面標誌脫色及要求索取收集垃圾日曆等，均可在311網站查閱得到所需的服務資料。另外，在末來數月內，311網站將會增加更多的市政服務查詢項目。

        在多倫多市政府的311電話服務除英文外，還備有180種方言，包括華語服務，311電話接線生會為市民解答一些基本問題及提供資料，市民亦可獲得所需服務要項或部門的專線轉介。自去年9月多倫多市府311電話服務/查詢專線啟動後，至今已接獲超過30萬次查詢，約77%是一般資料查詢。