(紐約 )(紐約時報訊)奧巴馬總統10個月前宣布了一項750億元的計劃，要幫助400萬人獲得銀行重新抵押貸款，保住自己的住房。在紐約市，今年有2萬個屋主的房屋面臨法拍。但最近由紐約市鄰里中心所作的調查結果發現，貸款銀行或貸款公司只給3%尋求幫助的屋主，提供了重新抵押貸款或試驗貸款。

         大抵押貸款公司在實施奧巴馬總統計劃方面起著關鍵作用。許多已同意參加這一計劃的貸款服務公司，都是全國最大銀行的附屬機構，如富國(Well Fargo)銀行、美國銀行和摩根大通銀行等。

         這些銀行說，他們的服務已有改進。富國銀行貸款服務部門執行副總科芬(Mary Coffin)說：「我們曾宣布過沒有達到顧客服務的目標。但是，現在我們的抵押貸款服務已經改進了。」

         但是大量批評者，包括屋主、非牟利貸款顧問、律師以及法院官員們說，這些貸款服務公司現在仍舊問題很多。他們說，貸款服務公司一再拖延個案，往往給要求幫助屋主的新抵押貸款，提出不合理的條件。如一些貸款服務公司堅持要屋主放棄訴訟權利，才能獲得新抵押貸款。但是，奧巴馬總統的計劃禁止向屋主提出這樣的要求。

         政府官員發誓要促使貸款服務公司立即行動。紐約州議會也像其他少數幾個州和市議會一樣，設法減慢法拍步伐，要求貸款公司同遇到麻煩的借貸屋主在法院解決問題。

         貸款公司說，屋主們也有責任。許多屋主拿不出收入證明，有的即使按揭月付款數量已經減輕，還是不能按時支付。數百萬人遇到的大問題，比公眾了解的要多得多。有些人即使減少了月付按揭，還是感到負擔沉重，最後還是挽救不了他們的房子。

         貸款服務公司的服務是可賺到錢的，每解決一個貸款戶的問題，奧巴馬總統計劃就會支付貸款公司1000元。如果屋主的房子避免了法拍，每年還要支付1000元，持續支付3年。貸款公司還可以收取貸款遲付費和法律費等。