(多倫多 )(綜合報道)《星報》在警方採取行動前1年，已發現被Desi Movers佔便宜的人超過30名，他們大部分是南亞裔人。

        顧客如拒絕 威脅貨物鎖進儲藏室

        當時另外使用Dynamic Movers及Dynamite Movers名字營業的Desi Movers估價特別低，顧客在搬家當天簽合約，通常沒有仔細閱讀小字。

        Desi Movers要求顧客先付錢，工作到一半時就加價，顧客如果拒絕，該公司會威脅要把貨物鎖進它的儲藏室。

        布朗(Chris Brown)在2008年夏天要從Port Credit東邊湖濱路的舊柏文搬到200米外的新柏文，Desi Mover估價500元後受僱。

        Desi Movers將物品搬上卡車後，要求布朗支付同上下樓梯、重物有關的額外費用1,497.5元，否則東西會被鎖在儲藏室。布朗說，連牙刷都在卡車上，覺得自己是付贖金取回物品。

        扣物索錢違反消費者保護法

        布朗曾報警，警察雖露面卻未干預，因為合約上的小字註明，可能收取額外費用。不過《星報》查出，關於扣留顧客物品索取贖金的合約條款違反消費者保護法。賽特說，公司看到贖金不合法的報道後，已取消有關條款。

        華德指出，不少投訴者聲稱，搬家公司威脅他們，如果不付清所有額外費用，物品就要丟在街上或卸貨地點。賽特說，向顧客索取付款的新方法不會引起法律問題。

        今年4月，賽特在紐馬克法庭對營業手法不公平的指控認罪後被罰款500元。他說，沒有違法問題，公司每月服務的顧客超過120名，投訴者僅屬少數。問題出自人們太小氣，他如果改名，再把每小時工錢減2元，仍然會有顧客上門。人們不要找便宜貨，應該注意服務品質。

        華德也說，要小心非常低的估價多半有問題。(資料來源：星報)