州檢警加強監督網上公司 7網上電器商涉詐騙賠70萬 |
2009-08-29 (05:08) |
(紐約 )(本報記者廖國文紐約報道)相信很多喜歡網上購物的消費者,都曾碰見過一些網站,標出的價格比同業對手低出一截,價錢確實相當吸引,但又擔心這是騙人的伎倆,紐約州檢察長辦公室日前便指7間網上電器公司,因為涉及詐騙的推銷手法,遭到調查檢控,近日終於達成協議願意向消費者合共賠償近70萬元,州檢察長辦公室還會與商業監督協會(New York Better Business Bureau)合作,加強監察網上公司的推銷手法。 7間遭紐約州檢察長辦公室調查的網上電器公司,分別是Camera Wiz、Sonic Photo、Best Price Camera、Foto Connection、1 Way Photo、86th Street Photo及Broadway Photo, LLC.,他們均以售賣相機、電腦、錄影機及投影機為主的電器公司。 根據州檢察長辦公室調查發現,這7間公司的詐欺手法大同小異,他們先標出一個極為吸引的價格,一般較同業低出兩、三成,當顧客落單後,卻會先要求客戶購買一些價錢標高了的輔助產品,假如客戶不從,便借口指他們選購的產品缺貨,但又不馬上退款,要客戶白白浪費等待的時間。 至於客戶一旦同意購買高價的輔助品,收到的產品不是次等的便是貨不對辦,這些公司也故意訂下很多刁難的條款,令客戶難以順利退貨,例如註明客戶退貨必須在指定時間內與客戶服務員溝通,但電話卻從來打不通等。 此外,這些公司還會製作虛假的客戶評價(Consumer Testimonials),拉高公司的信用評分誤導消費者。 經過州檢察長辦公室調查後,Camera Wiz及Sonic Photo已經結業,餘下5間公司則願意停止所有涉及詐欺的經營方法,而7間公司則會合共作出66萬5000元的賠償,並支付州檢察長辦公室10萬元的調查費用,另外,州檢察長辦公室與商業監督協會將會合作加強推動ResellerRating.com的客戶評價網站,更有效地監督網上公司。 如果曾遭上述7間網上公司詐騙的消費者,可以向商業監督協會申請索償,申領日期由2009年7月1日至12月31日為止,逾期仍有未被申領的賠償金,則會由州政府充公。
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