美管制航班候飛時間免乘客被困
2009-12-22 (16:00)
廁所臭氣薰天、嬰兒號啕大哭、沒有空調......此等航機滯留停機坪,遲遲未能起飛的延誤情況,對乘客來說是可怕的噩夢,但今後這種噩夢可望成為過去。事緣美國總統奧巴馬領導的政府已下令航空公司在航機延遲起飛後,必須要在3小時內讓乘客下機,否則每延誤一名乘客,便罰款2萬7500美元。
運輸部長拉胡德解釋,新規定旨在向航空公司發出明確訊息:不得拿乘客作為飛機滯留的人質。華府在聖誕旺季來臨前宣布這個好消息,消費者直指是一個「聖誕奇蹟」。
新規定將在120天內生效。拉胡德在一項聲明中說,飛機乘客享有權利,這些新法規將要求航空公司遵守承諾,公平對待飛機乘客。
根據新的規定,在美國國內飛行的航空公司必須允許乘客在機上候機3小時後下機,除非因為安全原因,或空中交通指揮部門認為這樣做會使整個機場運作發生混亂。
而經營國際航班的航空公司必須根據各自情況,制定出各自允許旅客下機的時間限制。此外,航空公司被要求在誤點2小時內,必須向乘客提供食物、水以及可用的廁所設施。
 
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