消委會接獲400多宗投訴，有手機用戶無故被電訊公司收取短訊、下載服務及多媒體傳送的費用，有個案最高涉及金額一萬元。

        部分個案的用戶指，在手機接獲一些下載遊戲的短訊，及一些IQ題短訊，用戶未有理會，亦沒有下載遊戲，但用戶在收到電訊公司的月結單時，發現要收取電訊費用。

        有個案的市民，兩日內接獲資訊公司700多個短訊，涉及2000多元服務費。亦有個案收到短訊，聲稱可供下載遊戲，用戶刪除有關短訊後，仍然被收取每個15元的短訊費用。

        電訊公司解釋，他們只是為發出短訊的資訊公司收取費用，用戶每接一個短訊，要扣取5至15元不等，電訊公司不知道交易的詳情。

        消委會提醒市民，小心網頁聲稱為客戶免費登記服務，但不代表免收費，又指市民收到推銷短訊，要多加注意，亦要核對電話帳單，有問題要即時向電訊公司查詢。