英拒行歐盟保護法 火車誤點不獲退費 |
2009-12-05 (05:29) |
(歐洲 )(本報訊)英國政府周四拒絕執行新的歐盟消費者保護法,意味著英國火車乘客在遭遇列車誤點時,將無法獲得退費補償,而相關法律則已於當日在歐洲其他國家生效執行。 根據這項新的歐盟法律,乘客所乘搭的火車若誤點一小時以上,賠償金額將從此以前退還原票價20%提高到25%;火車誤點兩小時以上,則將獲退還原票價的一半;如果列車班次遭取消,則必須原價退票。 該法律還首次規定,火車營運公司必須以現金形式向乘客支付賠償,而非發放同等金額的代用券。在火車因故延誤的過程中,火車公司還須為旅程遭延誤的乘客提供茶點。 然而,英國運輸部宣布暫時不執行此項歐盟法例。該部門發言人表示:「目前我們正對這一法例的公開諮詢結果進行覆核,相信明年初將會有最初決定。這是一項非常重要的法律,因此我們必須在公開諮詢程序全面完成後,才對此予以執行。」 然而,消費者監督機構Passenger Focus的Anthony Smith表示,這項歐盟法草案在2007年就已擬定,然而英國政府卻從今年初才在業內高壓下,被迫開展公開諮詢工作。他說:「這難怪他們來不及在12月份法律生效前完成整個程序了。」 據統計,去年英國共有62,640班火車被取消,另外21,000個班次遭「嚴重延誤」,即火車誤點時間在30分鐘至2小時以內。其中,在西岸鐵路上運行的、從倫敦開往蘇格蘭的夜間火車延誤情況最為嚴重,自今年以來,已有20多萬名乘客的旅途因此而遭延誤。
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