(歐洲 )(本報訊)英國通信監管機構Ofcom表示，英國電話號碼需求不斷增長，在未來5年內，電話號碼資源將面臨枯竭，因而不得不通過引入新的字頭(Dialling Code)的方式，來為人們提供更多號碼。

         英國的電話號碼與世界上大多數國家一樣，都是由各地統一區號和一個獨一無二的8位號碼組成。然而根據Ofcom的統計，目前已經有265個地區，面臨電話號碼資源枯竭的情況。也就是說，當地區號後8位數字的所有排列組合可能，不久將全部被註冊成為專屬，同一地區若有新的住戶和商戶需要註冊電話號碼，就不得不使用Ofcom新引入的字頭，搭配現有的8位數字號碼。

         據Ofcom統計，到2014年，還將由另外336個地區陷入號碼資源枯竭的困境，這將意味著，整個英國除Guernsey和Jersey地區的住戶以外，其他地方的電話用戶若要申請新的電話號碼，都不得不使用這一新的字頭，而非當地區號。

         英國網絡消費者機構uSwith.com的電訊業務專家Steve Weller表示：「引入新的字頭將給消費者帶來極大的不便。許多地方企業，正是以自己的地方化特色而吸引了大量的當地客戶，而使用這一新的全國性的字頭，就令客戶在致電該企業時，無法分辨它究竟是當地還是外地的企業。」Ofcom表示，造成電話號碼資源面臨緊張的一大原因，是英國許多電話供應商們申請並囤積了大量備用號碼，以供客戶挑選。該機構呼籲供應商們減少囤積的電話號碼數量，以緩和目前號碼資源緊張的情勢。

         另一個消費者組織Confused.com的公共事務主管表示：「供應商們囤積的號碼資源必須有所縮減，消費者才是電信業務的重點，而不是那些供應商。」