紐市86個地鐵站 日內減282名乘客助理 |
| 2009-09-11 (05:57) |
  (紐約 )(本報訊)《紐約郵報》9日報道，在未來不足兩個星期內，紐約市86個地鐵站將會減少282名所謂的「顧客助理」。這些身穿紅色背心的「顧客助理」，以前是在地鐵站售票亭工作的，現在轉為向乘客提供搭車資料，以及在深夜充當警察「耳目」。 隨著大都會捷運局（MTA）計劃每年削減5200萬元開支，從曼哈頓大中央車站以至皇后區牙買加車站，這些「顧客助理」的數目越來越少。 曼哈頓是減少「顧客助理」最多的地區，它將會關閉63個售票亭，包括大中央車站、6大道、時報廣場和8大道的42街地鐵站。 20歲的女乘客戴維斯表示，沒有「顧客助理」，「乘搭地鐵如同打仗，這裏將會變得很亂。」 在聯合廣場站的一名「顧客助理」說：「關閉這些售票亭違反顧客服務精神，不是一個好主意。」 除了曼哈頓關閉63個售票亭外，布碌崙將會關閉17個、皇后區10個、布朗士9個，其中包括Myrtle-Wyckoff大道、皇后廣場和洋基球場等站。 MTA表示，受影響的「顧客助理」將會調去做其他工作或退休。幾年後，將會再減少772名「顧客助理」。 紐約市捷運局（NYC Transit）發言人費利倫格斯說：「每個地鐵站將會保留至少一個每周7天，每天24小時開放，而且有職員駐守的售票亭。」 他辯稱：「為了平衡預算，減少地鐵站職員是必需的。」那些「坐輪椅、推嬰兒車或攜帶大件行李的乘客，必須使用24小時開放的地鐵站出入口」。 乘客權益組織指減少「顧客助理」的做法勢將增加地鐵罪案和逃票。「扶手人運動」的羅辛洛夫說：「今後乘客乘搭地鐵將會膽戰心驚，或至少會為他們帶來不便。」 |
