民建聯立法會議員張學明，在立法會上要求，當局研究推行「事故扣分機制」，將港鐵票價調整機制和服務水平掛鉤，推動港鐵公司改善服務，減少故障頻生的情況。

        運輸及房屋局局長鄭汝樺表示，如果引入「事故扣分機制」，會對鐵路前線人員造成重大的壓力，在搶修鐵路事故時因受制於緊迫的時間，令他們務求避免扣分而相反地影響鐵路的安全檢查和搶修工作。

        另一方面，亦應該考慮僅以意外的宗數來衡量港鐵的整體服務表現是否全面及客觀。由於本港的鐵路網絡營運時間長、使用量大，加上鐵路運作涉及路軌、列車、信號系統、人手操作等多方面的因素，現實中難以達到「零事故」。但她強調，當局要求港鐵，無論在任何情況下，都必須將安全放在第一位。