申訴專員公署在旺角嘉禾大廈五級火後，調查消防處跟進大廈防火設施。公署批評消防處未有積極做好工作。

        公署表示，每座大廈每年都要向消防處遞交消防設備檢查結果，如果發現不合格，消防處必須跟進。但消防處過去只是巡查了六成大廈，部門更只是發出勸喻信，便沒有再跟進。

        公署又指，在過去7年，消防處就大廈無安排每年檢查，或者逃生路徑阻塞或鎖上的違例個案，檢控率低，每年平均只有32宗。2008至2009年消防處就逃生通道被阻塞向屋宇署轉介了千多宗個案，但消防處其後沒有再跟進。

        另外，公署認為現行的食物業牌照條件不全面，牌照只寫上持牌人須遵守的食物衛生條件，卻未訂明任何消防安全規定，公署認為情況容易引起爭議，建議食環署應在食物業牌照上，證明處所必須遵從消防安全規定。