議員質疑星展未向客戶交代產品風險 |
2010-04-20 (11:07) |
立法會雷曼調查小組委員會研訊,繼續傳召非迷債雷曼相關產品分銷行星展銀行作供。有議員質疑前線員工沒有向投資者清楚交代產品風險。 民主黨的劉慧卿表示,星展發給員工的推銷講稿,只強調產品優點,有高息回報,並以送贈超市現金券招徠,質疑銀行以吹噓手法,推銷結構投資產品是否恰當。公民黨余若薇亦指,整份講稿無提及投資風險,及有可能令顧客損失全部本金,質疑銀行隱瞞。 星展香港行政總裁葉約德回應時表示,發給前線銷售人員向顧客推銷的講稿,有提及購買信貸相聯可贖回債券,等同購買銀行債券的內容,因為有關產品在可贖回期內有票息支付,與債券類似,認為有關言詞並無誤導。 她又強調,講稿只是銷售資料一部份,在培訓時有提醒員工,要明確向客戶表明,有關產品並不保本,銀行06年時進行的神秘顧客調查,發現九成銷售無問題,若發現員工偏離指引,會即時糾正,並接觸客戶了解事件。
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