美國微軟集團最新開發的電腦作業系統「視窗7」推出短短一個多月，雖然大致上獲得好評，但最近有用家在網上論壇上聲稱這套軟件大有問題，試過有人安裝後，一開電腦及登入時便「死機」，顯示屏漆黑一片，電腦無法正常啟動及操作。有傳媒形容電腦患上「熒幕黑死病」，估計有數以百萬計的用家受到影響。

        微軟集團周二回覆記者查詢時，證實接到這方面的投訴，並已展開調查。微軟呼籲受影響的用家與該集團的客戶服務部聯絡。

        據軟件公司Prevx透露，除了「視窗7」的用家外，使用舊版本視窗作業系統例如「Vista」、「XP」、「NT」和「2000」的用家也遇上類似的問題，登入後看不到桌面圖示、程式集或其他按鈕，只見到畫面漆黑一片。

        Prevx指出，引起問題的可能是微軟於11月發布給用家下載的保安更新軟件，許多用家下載及安裝保安更新後便出事。其中嫌疑最大的是11月25日發布的保安更新程式。

        不過，Prevx對KB976098及KB915597等更新程式反覆進行測試後，決定收回上述說法，並對先前所發布的消息所引起的不便，向微軟致歉。