保險公司參考Facebook資料判斷索償個案 |
2009-11-22 (15:05) |
在社交網站Facebook上玩遊戲和交朋結友,可以帶來很多樂趣,但也可能為自己帶來不少麻煩,甚至招致金錢損失。加拿大一名女子自稱是長期病患者,向保險公司索取醫療賠償和生活津貼,但保險公司的人員上網查看她的Facebook網頁,發現她穿著比堅尼泳衣的照片,而且笑容可掬,因此斷定她的健康根本沒有問題,拒絕作出賠償。 29歲的納塔莉•布蘭夏德在魁北克省布羅蒙特市的IBM 分公司內工作,聲稱患了嚴重的情緒低落和抑鬱症,一年多前已經開始放病假。宏利保險公司(Manulife)本來按照保單條款,每月向她發放生活津貼。 納塔莉接受加拿大CBC電視台訪問時稱,最近,她發現保險公司突然停止發放津貼,因此打電話到該公司查詢。保險公司的職員對她說,公司職員在Facebook上查到她的資料和背景,斷定她可以恢復工作,不再符合領取生活津貼的資格。 她說,宏利只是根據她上載到Facebook上的照片,便作出判斷及決定停止發放津貼給她。 她承認照片中人是自己,部分照片顯示她在一間酒吧內欣賞男脫衣舞表演,慶祝生日,也有些照片顯示她在海灘上享受日光浴,還露出燦爛笑容。 宏利保險公司的發言人回覆記者查詢時,拒絕對這宗個案作出評論,只是說:「我們不會單憑在網上,例如Facebook上的資料,便拒絕或終止承保人或受益人應得的賠償。」 不過,該公司承認,會不時派員在網上搜尋客戶的資料,藉以更清楚了解他們的情況和需要。
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