消委會今年首3季涉及誤導及預繳式服務的投訴超過3000宗，較去年同期激增五成，政府計劃修訂《商品說明條例》，把服務業的不良營商手法納入規管範圍，而消委會則跟相關業界討論設立冷靜期，供消費者考慮購買的有關服務是否合適。

        今年首3季，消委會接獲逾7000宗不良營商手法的投訴，扣除有關雷曼產品的個案後，涉及誤導及預繳式服務的投訴也高達3000餘宗，較去年同期激增五成。消委會總幹事劉燕卿解釋，有關投訴包括虛假說明，例如上門誤導推銷電視機頂盒、預繳整容等服務後卻得不到相關服務、高壓手段硬銷旅遊會籍等。

        劉燕卿在電台節目上指出，部分個案的投訴人在4年內以高達85萬元購買美容及纖體預繳服務，現時仍拖欠信用卡款項，部分美容院則經常不能提供服務時間予已預繳費用的客人使用，同時聲稱預繳更多款項以提升會籍級別或購買更多服務，以便易於預約服務時間。而有旅遊會籍公司則以高壓手法逼消費者簽署逾10萬元合約。她強調，這些手法已等同欺騙。

        劉燕卿透露，政府計劃年底提出諮詢文件修訂《商品說明條例》，把服務業的不良營商手法納入規管範圍，期望下年度向立法提交相關草案。而在未立法規管前，消委會將跟個別行業討論設立冷靜期，讓消費者有足夠時間考慮有關服務的適用性，現時美容業及收費電視業已作正面回應，其中美容業建議訂立7日冷靜期。