(紐約 )電召車引起的投訴近年來逐年上升，引起憂慮，市議長柯魁英與多名市議員昨(10日)一起提出一條法案，對電召車服務規範做出規定以保護乘客利益。

         雖然黃色巴士的服務規範非常嚴格，但電召車方面一直是個盲點，很多市議員每年收到上千單因電召車服務質量引起的投訴。新法案對車況、車費、安全駕駛等方面進行了嚴格的規定，讓消費者更加明確，了解並保障自己的權益。

         具體內容包括車廂內要張貼該車的車況及年檢證明；乘客只需支付調度員告知的合理乘坐費用；司機在駕車途中不得打電話（包括手提、耳機或藍牙方式接聽）；不得猛按喇叭、收聽電台或音樂，以保證提供安靜的乘車環境；車上不得有煙味、異味等11項安全駕駛、提高服務質量的規定。

         柯魁英說，其實這些都是最基本的安全、職業行車規定，法案的目的只是讓乘客更加明確了解自己應享有的權益，法案通過後將要求所有的電召車上都張貼條例，並附有投訴熱線。法案預計在今日市議會的全體會議上通過。