消委會去年接獲總投訴數字為2.75萬宗，按年下跌5%，但涉及嬰兒奶粉及網上購物的投訴，就大幅上升。

        至於電訊服務投訴，就錄得下跌20%至7233宗，主要涉及收費及合約爭拗；，涉及收費電視的投訴亦下跌28%至1339宗。

        消委會主席張炳良表示，今年的工作重點，是推動落實競爭條例草案，以及規管一手住宅物業銷售。