旅遊事務署已協調有關政府部門及本港旅遊業界，制訂多項措施，為在內地春節「黃金周」（1月22日至28日）期間訪港的內地旅客作好準備。

        政府發言人表示，旅遊事務署已與廣東及深圳的旅遊部門，透過為「黃金周」而設的信息交流和緊急聯絡機制，就有關準備工作及協調措施，以及如何有效處理涉及兩地旅客的突發事件，進行溝通。

        他指出，政府相關部門會在「黃金周」期間在各口岸適當調配人手及安排運輸配套，為旅客提供便捷的通關服務。由入境事務處、警務處及相關部門成立的跨部門聯合指揮中心，會於「黃金周」期間啟動，監控陸路管制站的情況，以便在有需要時作出應變。

        當局預期，在1月21日至29日的過境客流將會非常繁忙，為免各邊境管制站於早上及晚上的繁忙時間過於擠塞，他們建議計劃在「黃金周」期間進出香港的內地旅客和香港居民盡量使用非繁忙時段過關。

        為保障旅客的消費權益，政府和旅遊業界在「黃金周」期間，將會繼續採取多項措施推廣「誠信旅遊」。在執法方面，海關與警方會加強巡查專門接待內地團體旅客的店鋪。

        在消費者教育方面，消委會將繼續推廣專為內地旅客而開設的「精明消費香港遊」網站。「內地赴港團體遊旅客須知」已上載至旅遊事務署和其他本地相關機構的網站供內地團隊訪客參考，並透過國家旅遊局在內地發放。政府及旅發局亦分別會在主要邊境管制站、主要登記店鋪範圍及透過旅客服務中心派發宣傳品和單張，加強旅客認識在港的消費權益和選擇，以及「優質旅遊服務」計劃。

        此外，為加強規管內地訪港團體遊的接待安排，並保障旅客權益，旅議會會繼續執行在2011年2月起實行的加強規管措施。海關、警方、消委會和旅議會亦會透過迅速通報機制，盡早處理在港旅客的投訴。