消委會表示，去年涉及平板及手提電腦的投訴大升至600多宗，是前年同期的2.6倍；而且部分平板及手提電腦購買後便立即故障，部分品牌在「新機即壞」情況下不得免費換機。

        消委會數字顯示，去年首11個月，共接獲633宗涉及筆記本電腦和平板電腦的投訴，是2010年同期的2.6倍。當中主要要涉及維修服務、產品質量及銷售手法問題。

        其中一宗旅客投訴，以6000多元購買一部平板電腦，但熒幕失去顯示功能，維修商指這屬人為損壞，不負責保養，客人支付的維修費，較售價還要多100元。

        消委會向22個品牌的代理商或維修中心查詢，12個回覆的品牌中，有10個表示新機若有非人為故障，限期內可免費換機，但有兩個品牌則不設免費換機服務，「新機即壞」只能免費維修。

        消委會呼籲買電腦時要留意單據，或店內的售後服務條款，同時建議電腦代理商制定維修指引。