保險索償投訴委員會去年共接獲477宗投訴個案，較前年減少8%。而在保險產品當中，最多索償糾紛的三類保險產品，包括醫療保險、旅遊保險及個人意外保險，分別是41%、22%及16%。旅遊保險的投訴比前年多28%，有68宗。