縱橫遊表示，由即日至本月底期間所有涉及仙台及東京之旅行團將會取消，涉及24個旅行團，600人受影響，受影響人士可以選擇保留團費、轉往其他旅行團，或安排退款。

        由即日至本月17日出發之其他日本旅行團於扣減手續費後，餘款將獲退還；由3月18至3月31日出發之其他日本旅行團則可「全數全留6個月」或「轉往其他旅行團」。