行政長官曾蔭權28日在電台節目《香港家書》中，再次向馬尼拉挾持人質事件中的團友表達慰問。他表示，已去信菲律賓總統要求解釋事件。另外，他呼籲香港社會要不分種族和國籍，互助互愛面對事件。

        曾蔭權提到，已去信菲律賓總統，要求馬尼拉政府全面、專業地進行調查。調查報告至少要交代事發經過，當局與槍手談判詳程，及警方行動詳情及背後的考慮；和死傷者致命和受傷的成因。

        他亦要求報告必須有足夠事實支持。他相信，只有全面和公正的調查，才能讓香港市民得悉事實的真相，還死傷者一個公道。

        曾蔭權稱，對事件中團友家人的哀痛感同身受，又擔心生還團友未來的日子。他引述《聖經》故事，「與哭泣的一同哭泣」，呼籲港人陪伴受影響的家庭走過一段艱難日子，盡力幫助和支持他們。

        曾蔭權還指，沉痛悼念死難者之餘，政府各方面的支援工作會加緊落實，並會密切跟進家屬和傷者在生活及心理上的各種需要，盡力給予幫助。