針對有本港導遊辱罵內地旅客，強逼他們購物，政府決定成立專責小組，研究提供導遊質素及對付「零團費」的問題，不排除會立法作出規管，又會嚴懲違規導遊。

        政府與旅遊業議會及旅遊業界立法會議員開會後，定出多項規管措施，包括成立專責小組打擊「零團費」，又要求加強核實導遊身分。商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭表示，本港導遊辱罵內地旅客強逼購物的事件，打擊了旅遊業及香港的聲譽，為了挽回旅客信心，同意於9月前成立專責小組，打擊「零團費」問題。

        劉吳惠蘭表示，旅遊業議會發現有任何違規的情況，一定會嚴正處理，追究責任到底，及以最嚴正態度去懲處違規的行為。政府會全力協助旅遊業議會去做這個工作。

        她指，政府無意干預旅行社的團費價格，希望業界可以自由運作，但是必須合法合情。政府又要求議會加強核實導遊入職資歷、發證及續證安排，以及懲處制度等各方面，加強規管，政府又不排除會立法規管。

        旅遊業議會將於各個景點及口岸，加強宣傳「誠信遊」，又會延長熱線電話至午夜12時，同時加強巡查導遊。

        旅遊業議會主席胡兆英表示，議會會加強監管及查核導遊證，除了加強巡查次數之外，他們亦會進行暗訪的方式，這個暗訪方式已經得到深圳文體旅遊局的協助。

        劉吳惠蘭亦會率領業界到訪北京，與國家旅遊總局會面。