國泰航空一班由北海道札幌飛往香港的航機，因為天氣惡劣及機組人員換班等問題，延遲6小時抵達，乘客感到非常不滿。

        航機原定在香港時間昨天下午4時許在北海道札幌起飛，由於要等候飛機融雪，不能啟動冷氣，等候4小時期間沒有冷氣供應，有乘客感到不適，加上機艙服務員態度惡劣，引起乘客鼓譟。

        飛機起飛後，由於機組人員要換班，臨時轉飛台北，有關安排再次引起乘客不滿，航機最終在凌晨3時許。

        國泰回應強調，飛機融雪期間，基於安全問題，必須關掉引擎，但就機艙服務員態度差致歉，承諾會改善服務。發言人又解釋，機組人員的工作時間是超過民航處規定，因此根據天氣情況轉飛其他地方更換。