消委會總幹事劉燕卿表示，會檢視電訊公司及發短訊的資訊公司的合約關係，是否合理。

        劉燕卿出席一個電台節目時指出，消委會今年至今，收到520宗有關手提電話短訊的投訴，本月15日消委會發表報告後，又收到26宗相關投訴。情況頗為嚴重，認為電訊公司一般與發放短訊的公司有商業拆帳，應該要履行社會責任，確保發放給手機用戶的短訊無問題，一旦電訊公司與消費者就短訊收費有爭拗，應該先搞清帳目，而不是用終止通訊服務作為威脅。

        劉燕卿形容，經電訊公司發出推廣短訊是「引君入甕」，並批評一些公司推廣生意應光明正大，不應設陷阱給市民踏入去。手機短訊很多以免費作招徠，但手機上字體太小，消費者未必可以看清楚合約內容，認為資訊公司應改善經營手法，交代清楚接收或觀看短訊，才需要收費。

        她認為，可以在發牌條件下功夫，若發現電訊公司營商手法有問題，當局應該跟進，不能靠勸喻解決，同時鼓勵市民檢舉濫發短訊的公司。資訊公司應改善經營手法，交代清楚接收或觀看短訊，是否需要收費。她認為目前要消費者主動表明不同意，才不會接收推廣宣傳短訊，做法並不理想。