(紐約 )(本報記者李曉謎紐約報道)紐約市警總局局長基利（Raymond W. Kelly）表示，和民眾回訪是警方工作十分重要的環節，這樣才能知道警方那些方面需要改進、那些方面得到民眾認可需要保持。

        昨日的「市民滿意度（Citizen Satisfaction Survey）」電話回訪是警局新警員們來完成的，基利指出，讓這些警局新成員們，在走上街頭打擊罪案前，先了解到如何與民眾配合，保持對民眾的尊重、專業的態度，是十分必要的。

        據介紹，受訪的民眾是從7月到9月中，曾經和警方聯繫尋求幫助或提供線索的18萬879個電話記錄中，隨機抽取4000個電話號碼選出的，「市民滿意度（Citizen Satisfaction Survey）」電話回訪針對警方的迅速度、知識掌握度和專業程度三個方面，共設置了11個問題，分別用英語、中文、西語、俄語和克里奧爾語進行。

        結果顯示，總體來說87%的民眾認為警方有效地打擊罪案、85%的民眾認為警方有效的打擊恐怖分子，82%的民眾認為警方與民互動專業、有禮貌。