購物中心人潮未減 顧客只看不買愁煞店家 |
2009-07-13 (05:28) |
(紐約 )(紐約時報11日訊)逾10年來,購物中心幾乎成了社區中心的替代品,那裡安裝了許多免費或低成本的娛樂設施,包括跑道、餐館、電影院、以及旋轉木馬,以便吸引顧客和誘惑他們花更多時間購物。但是現在,由於經濟危機,人們不願花錢,這些娛樂設施立刻變得比店舖更有吸引力,起到喧賓奪主的效果。 零售顧問公司NPD集團的首席行業分析師科恩說:「消費者仍然去購物中心,他們會避免花錢。」 研究公司Reis指出,購物中心商店的銷售額下降,許多甚至達兩位數,而店舖空置率也達到近10年來最高點。2008年底的空置率為7.1%,而2007年底只有5.8%。在紐約、新州和康州,今年第一季度的空置率為6.4%,比全國的7.9%要好。但是,該地區自08年最後一季度到今年第一季度的下降幅度卻比全國更糟。此外,6.4%的空置率是該地區有史以來最高。 但這並不表示飲食區和遊樂場等空置。例如,在兒童遊樂場和品牌限量銷售區,銷售額自2008年6月到2009年6月下降12%,但大部分分析人士認為,購物中心客流量下降幅度要小數個百分點。 科恩解釋說:「父母仍然需要帶孩子玩,青少年還是要找地方休閒,成人也仍需要有地方散步,職業人士仍要買咖啡。」 此外,近年來,購物中心還增加許多新奇的娛樂設施,這更增加了它們的吸引力。紐約、新州和康州的購物中心安裝了沖浪機器,此外還提供射擊遊戲和滑冰活動。他們還組織音樂會和卡拉OK比賽,臨時紋身派對,以及兒童社交俱樂部,並將空置的店舖改為社區劇院和衛生診所。 另外,東北部夏季的炎熱高溫,也會讓許多人到購物中心去避暑,但這種情況今年尚未發生。 不過,這些到購物中心只玩不買的顧客,難道不會惹惱商戶嗎?事實是,東主們不敢得罪顧客,他們需要這些娛樂項目吸引人流。零售商在考慮從哪個購物中心租用店面時,會考慮那裡的人流量多少。而且,即使顧客只看不買,零售商也可以借機展示商品,或許顧客以後會來購買。
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