市民減少外出用餐和訂餐 經濟危機反促超市營業額升 |
2009-06-13 (05:53) |
(歐洲 )(本報訊)荷蘭CBL中央食品局公布數字顯示,儘管經濟危機當前,但超市營業額卻在大幅增長,原因估計與人們為了節省,減少了外出用餐或叫外賣有關,這反令超市受益。 2008年超市行業的總營業額為300億歐元,比2007年增長6.5%,是一個新的記錄,而今年頭5個月的營業額已比去年同期高出3.8個百分點,CBL預計剩餘的幾個月超市營業額還會上升,而全年的營業額會有3%升幅。 不過,這其中包含有加價的因素,價格加幅平均為2%。不過,即使對於超市來說,顧客也顯得越來越挑剔和選擇,這表現在自家品牌的流行,而名牌漸漸因為其價格較高而被冷落。此外,一些特價優惠行動也越來越吸引顧客。 受CBL委託,由EFMI商學院進行的一項民調顯示,有三成消費者承認,經濟危機令他們的錢包受到衝擊,但只有8%表示節省開支,首先是不會外出用餐或訂餐。 CBL還對甚麼是超市顧客最反感的事情進行了調查,結果發現,空空如也的貨架和沒有上柜的貨品最令顧客感到不滿。此外,大部分顧客也不喜歡在結賬時排長隊。 CBL還調查了顧客希望能在超市裡買到甚麼目前買不到的東西,結果顯示,藥物、含酒精成分的飲料及設立賣票站點的得分都很高。
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