今年首6個月，警方各總區指揮及控制中心共接聽1097269個來電，當中只有571245個，即約52.1%為需要處理的求助電話。其餘526024個來電則屬滋擾性或錯誤撥出。警方呼籲市民切勿濫用999熱線，應在緊急情況下才致電。

        警方發言人指，濫用緊急熱線，不但影響警方處理緊急事故的效率，亦可能延誤有真正需要的市民向警方求助，甚至令他們的生命安全受到威脅。發言人還稱，各區警署亦可迅速處理大部分非緊急案件和求助個案，市民有需要時可直接向警署求助。