數碼通就本月9日的網絡故障，向通訊事務管理局提交報告，指當職員太專注維修，未及時在1小時內通報。事故是由於沙田機樓發生電力故障，後備發電機1分鐘內3次重新啟動，令到發電機的起動器故障，服務於當日早上10時至下午1時受阻，估計大約24萬3千人的服務受影響。