昂坪360董事總經理邵信明晚上見傳媒，首先他為纜車停駛向市民致歉。初步檢查指事件只是機件故障，不涉及人為疏忽。昂坪360決定將集中這1季的不同檢測，未來10日決定停駛全面檢查。

        他指出下午2時49分纜車自動保障系統發出訊號，停駛後檢查證實機場島1個「滾珠軸承」滑輪出現損耗，雖對安全不構成影響，纜車最後慢速行駛，至4時53分纜車上最後1名乘客下車，估計事發時有700多至800旅客在纜車上。