紐約地鐵:字母線服務遠勝數字線
2011-05-25 (05:15)
(紐約 )(紐約時報訊)根據紐約市捷運局(NYC Transit)的統計,本市的地鐵數字線(IRT)出現嚴重誤點問題,其服務質素遠差過字母線(BMY與IND)。

         捷運局一個委員會23日在一項聽證中報告的數字,顯示在今年3月——最新一期的統計,數字線的2、3、4、5、7號車準時抵站的表現全部下降。

         在2010年3月,3號車近90%被列為「準時」,在今年3月,這線地鐵準時抵站的比率下跌到71.8%。另一方面 ,2、4、5號車的準時抵站比率下跌14%,7號車的準時抵站比率下跌12.2%(原因是東河隧道出現麻煩問題)。

         全部地鐵路線統計,在今年3月,數字線(包括大中央車站穿梭線)的準時抵站比率是81%,比1年前下降 10%。這個情況遠差過字母線,字母線今年3月的準時抵站比率勝過去年。

         一列地鐵如果能在預計抵站時間的5分鐘內抵達,便算是「準時」。

         地鐵服務趨向惡劣的問題,是由大都會捷運局(MTA)最近獲得任命的一位董事繆德萊在23日會議上透露的,他出任董事不久便建立了敢於直言的聲譽。

         繆德萊表示:「IRT(數字線)的服務持續是非常惡劣,我們有甚麼長期計劃去改善這些路線的服務?」

         地鐵官員表示,列車準時抵站的數字不是常常可以反映一般乘客的經驗,因為統計數字是在列車抵達終站時紀錄的,一列地鐵在終站前一個車站遇到阻滯,也會被列為誤點,縱使這列地鐵在前面沿途各站準時抵達,為其他乘客提供良好的服務。

         另一項測量服務質素的標準是所謂「等候時間評估」,它測量兩列地鐵抵站時間的距離是否合理,列車是否集中在一個短時間內一窩蜂抵站,或是相隔很久才抵站,如果使用這項標準去測量,則數字線今年的服務表現是與去年相同。

         但如果以「等候時間評估」的標準去比較數字線與字母線,則數字線還是較遜一籌:在今年3月,數字線列車只有75%的表現算是可以接受,但字母線列車卻有約80%。