運輸及房屋局局長鄭汝樺書面答覆立法會議員提問，指於2009年至2010年期間，民航處共接獲兩宗有關超額售賣機票而無法登機的投訴，2009年，民航處也接獲一宗航班起飛時間延誤但未獲通知的投訴。
鄭汝樺指出，美國運輸部將實施一套新規定，包括規定航空公司必須在廣告內刊登包括稅款及燃油附加費在內的「全額票價」，並要求航空公司提供滯留停機坪應急計劃、向美國運輸部及旅客提供有關停機坪延誤資訊、就客運服務訂定服務水平、提高收費資訊的透明度，以及提高旅客因航空公司超額銷售機票而無法登機可獲得的賠償等。
不過，鄭汝樺表示，由於香港沒有關於抵埗航班滯留停機坪，以及旅客難以知道旅程總費用的投訴，所以港府現階段認為毋須在港推行美國運輸部的有關規定。
