今年首季接獲關於手機數據漫遊的投訴大增成，消委會搜集6間本地網絡供應商，比較8個國家或地區的數據漫遊標準收費，發現相差可高達逾倍。

        結果發現，個別地區每單位數據數費，由5仙至3角不等。以傳送一張1MB的相片為例，收費介乎51至307元。而大部分本地網絡商在境外都有兩個或以上收費不同的合作夥伴，因應訊號強弱而自動跳網，令消費者可能大失預算。

        至於部分聲稱按日收費的無限量使用數據漫遊計劃，只包括同一地區的數據服務，若同一日在兩個地區則會加收多一日收費。部分計劃要求用戶必須使用海外指定的服務供應商，否則會使用標準收費計算。若用戶使用漫遊下載檔案或在網上睇片，則會以另一較高昂收費計劃計算。

        消委會建議，市民留意收費計劃是否附帶用途限制，漫遊時最好暫停流動通訊裝置的自動更新功能，將網絡選擇設為手動模式，以免自動搜尋其他網絡招至額外收費。

        另外，消委會首季接獲56宗關於手機數據漫遊的投訴，較去年同期急升六成。其中一宗投訴是，市民口頭要求網絡供應商取消數據漫遊服務，職員也口頭答應。一個月後，投訴人前往澳門接獲短訊，表明使用了2000餘元的數據漫遊費用，投訴人隨即關機，數天後仍要支付逾萬元的相關服務費用，於是向消委會投訴。最後，事主延長12個月合約期後，獲豁免8000餘元的收費。