署理商務及經濟發展局局長蘇錦樑表示，日本發生大地震後，旅遊業議會至今共接獲17宗有關日本旅行團的旅客投訴。

        蘇錦樑表示，由3月11日至4月8日期間，旅議會共接獲17宗有關日本旅行團的旅客投訴，其中2宗個案在旅議會協助下已獲解決，其餘15宗個案尚在處理中。

        蘇錦樑又指，旅遊事務署會聯同旅發局密切注視個別天災等突發事件的發展，評估事件對旅遊業的影響。他稱，以日本3月11日的大地震為例，鑑於該事件影響日本旅客外遊意欲，旅發局已暫停在日本的推廣工作，待市場環境改善後再次加強宣傳，吸引日本旅客來港。另一方面，旅發局會進一步致力吸引內地、亞洲其他地區及長途市場的旅客訪港，減輕日本大地震對本港旅遊業的影響。