國泰空中服務員工會已向5800多名會員，發出按章工作指引，計劃採取工業行動；國泰企業事務董事莊偉茵表示，現階段不會評估按章工作的影響，但亦不會低估影響。

        莊偉茵表示，屆時航班運作會受到不同因素的影響，國泰會有對應措施，她無透露詳情。

        國泰空中服務員工會指一旦按章工作，可能令航班延誤十多分鐘，莊偉茵表示，以往國泰航班平均有六成準時開出，超過九成在預定時間15分鐘內開出。她強調國泰有很多措施確保航班穩定，將對乘客影響減到最低。

        莊偉茵並表示，國泰不存在秋後算帳。她說，國泰員工有服務指引，如果同事不了解，鼓勵向公司溝通。國泰會根據既定政策辦事，繼續與工會有定期對話，但不會再就薪酬調整進行談判。