雪暴冰封7千航班紐約機場癱瘓 溫飛香港旅客滯留 |
2010-12-29 (05:45) |
(溫哥華 )(圖文:本報記者張文慈)席捲美國東部的暴風雪,降雪量至周一時達到75厘米,導致紐約三大機場全部關閉,要到晚上約11時才陸續重開。而多倫多國際機場周一全日也有超過220班航機取消。部分溫哥華周一飛美國紐約航班因這場暴風雪受阻,甚至影響到飛返香港的班機。包括加拿大航空、國泰航空都有航班受到延誤或取消。有航空公司需要臨時安排旅客住宿酒店、以至補貼搭乘的士返家費用。 相關新聞見A2,3 周一中午,不少原訂搭乘下午2時飛紐約的國泰CX888航班旅客,抵達溫哥華國際機場時才獲悉班機延誤到下午4時才起飛,令部分旅客急找航空公司人員理論。國泰航空為免旅客在櫃台苦等,大排長龍,費盡唇舌說服旅客稍後才回來辦理登機手續。另外,加拿大航空CA981航班也延誤了2小時。 國泰航空發言人惠特科姆(Cus Whitcomb)周一表示,紐約機場方面通知,可能要到周一晚上清理積雪之後,才會先開放當地離境航班飛行。因此,前往紐約的航班,需等進一步通知才知起飛時間。 惠特科姆指出,國泰在北美的其中一條固定飛行航線,是自香港先飛溫哥華,再飛紐約,原班航機飛返溫哥華之後,再轉回香港。因為受到紐約機場關閉影響,原本星期日晚上9時55分飛紐約的CX888航班,以及飛香港的CX889航班都被迫延誤,不過,航空公司已安排客人在機場酒店過夜。 安排外埠客住酒店 本地客搭的士 惠特科姆說,國泰航空一般只會因機械故障等因素,才安排客人入住酒店,不會因為惡劣天氣因素導致班機延誤,給予同樣待遇。不過今次考慮到突發狀況,才給客人特別禮遇,讓外埠客人可在機場酒店住宿,而本地旅客則可搭乘的士返家,費用事後可向航空公司索回(詳A2)。 有關國泰航空公司究竟損失多少,是否可由保險公司負擔,惠特科姆則以未授權為由,表示無法答覆。以溫哥華飛紐約往返一張機票為588加元計算,倘若補助本地旅客搭乘的士來回蘭里需200加元,估計航空公司所能獲取利潤十分有限。 除國泰之外,加航兩班航機,包括加航原訂周一下午3時10分飛新澤西(New Jersey)的AC548航班也被迫取消。此外,受到紐約機場關閉,部分航空公司航班調度也出現問題,導致不少飛北美其他城市的航班取消或延誤。航空公司方面表示,建議旅客前往機場前,最好先上網查詢最新航班資訊。
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