電訊管理局在今年首11個月，共接獲逾千宗關於流動數據服務的投訴，較去年增加約兩倍。電訊管理局助理總監劉光祥表示，會多作宣傳教育手機數據用戶。

        劉光祥表示，接獲有關手機或手提電腦流動數據服務的投訴愈來愈多，大部分與帳務問題有關，用戶通常在不自覺的情況下，在外地使用漫遊數據服務，結果要支付非常昂貴費用。

        劉光祥又指，局方會做多些宣傳，教育消費者避免不自覺地使用了大量數據，建議市民不需要服務的話，就關掉數據服務，或者使用有收費上限的計劃。