旅遊業議會裁定，被投訴強迫旅客購物的導遊李巧珍嚴重違規，即時撤銷導遊執業資格，聘請她的金凱旅行社就罰款47500元。

        導遊總工會不滿旅遊業議會只重罰阿珍，認為釘牌的懲罰過重及不公平，將責任推卸在導遊身上，罪魁禍首應該是旅行社，但罰款卻無助解決零團費問題。