民協調查發現，七成五受訪者認為需要就八達通事件設立「獨立委員會」調查；另外有七成受訪者同意將侵犯私隱列為刑事罪行。

        調查透過電話成功訪問349位市民，七成五受訪者認為需要就事件設立「獨立委員會」調查，民協稱，陳碧鏵辭去行政總裁一職並不代表事件完結，而調查更絕不應由八達通董事局「自己人查自己人」，民協認為特首應成立一個「獨立委員會」，除調查八達通事件引起的個人私隱資料問題外，更研究改善相關法律政策，提出改善措施，加強保障個人私隱。

        另外，亦有七成受訪者同意將侵犯私隱列為刑事罪行。民協表示，現時違反私隱條例只罰款數千元阻嚇不足，林健文建議政府應全面檢討私隱條例政策，積極考慮將侵犯私隱列為刑事罪行，以阻嚇侵犯私隱的行為。