流動數據服務投訴半年535宗
2010-08-10 (19:21)
電訊管理局今天公布,上半年收到535宗流動數據服務的投訴,比去年全年增加198宗,其中計賬爭議佔65%。
計賬爭議包括用戶因不經意或不自覺地使用了流動數據服務,令賬單款額遠高於預期。
電訊局在其網站公布,個別流動網絡營辦商實施的相關措施,包括容許客戶選擇取消個別服務、設立收費上限、為按用量收費的流動服務設立用量上限,以及向用量達到預定水平的客戶發出提示短信。
 
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