八達通因被揭發販賣客戶個人資料受到炮轟，並引起社會關注。政府表示，已促請八達通公司配合個人資料私隱專員公署及金融管理局的調查，要求八達通改善公司管治。

        財經事務及庫務局長陳家強表示，政府一直關注事件，行政長官已經表明，不能接受同類事件再發生。

        陳家強表示，雖然八達通已經停止出售客戶資料，但八達通必須積極跟進五項問題，包括公司管理層的管治問題，重建公眾對八達通的信心；客戶資料保存方法，不必要的資料要刪除；在最短時間內同客戶確認處理個人資料方法；交代如何處理透過售賣個人資料所賺取的利潤，以及公司未來的運作方針。

        陳家強表示，已責成港鐵董事會在八達通董事局的代表，積極跟進及執行個人資料私隱專員的中期報告建議。

        政府應為，長遠私隱條例應檢討，早前已作公眾資詢，政府會仔細分析及研究公眾意見，期望在秋季公布立法建議，並由公眾進一步討論。