(溫哥華 )(本報綜合報道)據一份零售報告稱，只有略高於三分之二的加拿大零售商，正借助諸如Facebook及Twitter等的社交媒體來接觸客戶及提高營銷。

        加拿大零售業議會(Retail Council of Canada)的報告指稱，接受調查的中型至大型企業當中，68%使用社交媒體促鎖。該議會的會員服務副總裁西格沃特(Andrew Siegwart)認為，有很大的機會讓這個比率上升。

        他周二表示，零售商正借助一些社交網站來宣傳，而且也與客戶談論產品或潮流。

        正在使用Facebook或Twitter的大型加拿大公司包括了Tim Hortons、加拿大航空公司(Air Canada)、西捷航空(WestJet)、皇家銀行(Royal Bank)、啟康藥房(Shoppers Drug Mart)、Aldo Shoes以及西爾斯(Sears)。

        65%零售商設網站

        這份加拿大零售業科技(Retail Technology in Canada)報告也發現，65%的加拿大零售商設有電子商務網站，但所提供的生意額則少於總營銷的5%。西格沃特說，加拿大人傾向於在網上研究產品、瀏覽櫥窗及比較價錢，多於網上購物，加拿大人傾向於到店舖購物。

        該議會的報告也顯示，一些公司正研究如何借助手機來接觸客戶。

        這次調查在網上進行，訪問了來自34家加拿大中至大型零售公司的高級科技行政人員。資料來源：加通社