使用電腦和上網已經成為現代人生活不可缺少的一部分，一項最新發表的研究報告顯示，電腦無緣無故「當機」、開機的速度太慢、以及其他技術支援問題，經常令用家感到惱怒和煩燥不安。專家形容，這些人患上了「電腦情緒緊張綜合症」。

        一個智囊組織周二發表這份題為《對抗電腦情緒緊張綜合症》的報告，內容指出：「踏入數碼化時代，生活總是離不開電腦，但許多人都試過在使用電腦的過程中，遇到技術性毛病或問題，即使只是一些小問題，都會令人煩厭和不安，甚至覺得這些小毛病和問題影響他們的日常生活。」

        該組織指出，電腦軟件的操作過程太複雜、感染病毒、向專人尋求技術支援但久久未獲得答覆等，都是煩惱的根源。

        該組織在北美洲訪問了超過1000人，了解他們使用電腦的情況及遇到的問題，並進行分析，得出上述結論。該組織希望藉�茬o項研究和調查，想辦法如何令客戶使用電腦時更加方便和順暢，從而令電腦和科網行業更有競爭力。

        報告稱：「在實際環境中，大部分電腦用家都覺得，他們使用的電腦出現太多問題，而這些問題又揮之不去，足以影響他們的情緒，在不必要的情況下感到憤怒或者情緒波動。」